Politique de confidentialité

1. Champ d’application et utilisation par les mineurs :

La présente politique encadre les opérations de traitement des données personnelles lors de la navigation, de la commande, du paiement, du service après-vente et des échanges via le site.

Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans ne peuvent pas utiliser seuls les fonctionnalités liées aux données personnelles. Toute utilisation dans ce cadre implique l’intervention ou l’accord d’un représentant légal.

En cas de données transmises en dehors de ces conditions, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées de contact.

2. Catégories de données collectées :

Les informations fournies directement incluent : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, informations de commande, éléments liés au paiement et demandes de service après-vente.

Les données collectées automatiquement comprennent : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, ainsi que les données de navigation telles que les horaires de visite et la durée de consultation.

Les préférences liées aux Cookie sont enregistrées après consentement lorsque cela s’applique.

3. Finalités du traitement des données :

Les données sont utilisées pour la gestion des commandes, la livraison des produits et le traitement des demandes après-vente, dans le cadre de l’exécution des obligations liées à la commande.

Les informations peuvent également servir à transmettre des mises à jour relatives aux commandes, répondre aux demandes de contact et traiter les requêtes de service.

Certaines données sont utilisées pour répondre aux obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

Sur la base des intérêts légitimes, des données peuvent être exploitées pour l’amélioration des fonctionnalités du site et l’organisation des services.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins de promotion sans accord explicite.

4. Utilisation des Cookie :

Les Cookie nécessaires permettent le fonctionnement du panier, la gestion des sessions et l’enregistrement des préférences linguistiques.

Les Cookie analytiques et personnalisés sont activés après obtention du consentement.

Pour plus d’informations, veuillez consulter : Politique relative aux cookies

5. Mesures relatives à la sécurité des données :

Les échanges de données reposent sur un protocole de chiffrement TLS.

Les informations sont stockées dans des environnements avec accès limité et encadrées par des mécanismes de contrôle des autorisations.

Des vérifications de sécurité et des analyses de vulnérabilité sont réalisées de manière régulière.

Des actions de sensibilisation à la protection des données sont mises en place auprès des personnes intervenant dans leur traitement.

6. Partage et transfert des données :

Les données sont transmises uniquement lorsque nécessaire aux prestataires impliqués dans le paiement, la livraison ou les services techniques. Ces intervenants sont tenus de respecter les exigences applicables en matière de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen (EEA), des mécanismes encadrés tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne sont utilisés afin d’assurer la conformité du traitement.

7. Conservation des données et gestion des incidents :

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales.

En cas d’incident affectant les données personnelles, les démarches prévues par la réglementation applicable sont engagées dans les délais requis. Une notification peut être adressée aux autorités compétentes, notamment la CNIL, lorsque cela s’applique.

8. Droits relatifs aux données personnelles :

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données les concernant.

Des droits complémentaires existent, incluant la limitation du traitement, l’opposition dans certains cas, ainsi que la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies.

Le retrait du consentement peut être effectué à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés avant ce retrait.

Pour toute demande, un contact peut être établi à l’adresse suivante : devis@livoraehome.com

9. Données des mineurs :

Les services liés au traitement des données personnelles ne sont pas destinés à une utilisation autonome par des personnes de moins de 15 ans.

Lorsqu’une situation non conforme est identifiée, les données concernées font l’objet d’un traitement adapté. Le représentant légal peut solliciter une rectification ou une suppression.

10. Coordonnées de contact :

Adresse : 2929 E MAIN ST LOT 475, MESA, AZ, 852139348

Téléphone : +1 (954) 513-6230

E-mail : devis@livoraehome.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

11. Entrée en vigueur et mise à jour :

La présente politique prend effet à compter de sa publication.

Les modifications sont communiquées via le site ou par e-mail.

La consultation régulière de cette page permet de prendre connaissance de la version en vigueur.