Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes bancaires acceptées : Visa et Mastercard.

Modes non disponibles : espèces, chèque, virement bancaire, paiement à la livraison.

2. Étapes de règlement de la commande :

Validation des informations de commande : produits sélectionnés, quantités, montant total, TVA et droits applicables.

Saisie et vérification de l’adresse de livraison, puis entrée des données de carte bancaire.

Après validation du paiement, les informations sont transmises via un système chiffré et font l’objet d’une vérification immédiate.

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une prise de contact est possible via les coordonnées indiquées.

3. Dispositifs liés à la sécurité des paiements :

Les échanges de données utilisent un protocole TLS.

Le traitement des transactions est effectué par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

Les données de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site. Le traitement des informations respecte les exigences du GDPR.

Des mesures de contrôle et d’évolution des processus de paiement sont mises en place dans le cadre de la gestion des transactions.

4. Composition du prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du paiement inclut la TVA applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et frais de dédouanement.

La livraison est réalisée selon les conditions DDP.

Le montant validé sur la page de paiement correspond au total à régler pour la commande concernée.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, remboursements, échanges et traitement après-vente sont décrites dans la section Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.

Après l’émission du remboursement, le délai de traitement bancaire est estimé à 3 jours ouvrés. Le délai d’apparition sur le compte est de 10 à 15 jours ouvrés.

Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, une demande peut être adressée via les coordonnées de contact.

6. Coordonnées de contact :

Adresse : 2929 E MAIN ST LOT 475, MESA, AZ, 852139348

Téléphone : +1 (954) 513-6230

E-mail : devis@livoraehome.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)