Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales de la plateforme :
Site concerné : https://livoraehome.com
Le montant total affiché lors du paiement inclut la TVA applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement selon les conditions DDP.
2. Modalités de livraison :
Adresse de contact : 2929 E MAIN ST LOT 475, MESA, AZ, 852139348
Transporteurs utilisés : DHL, FedEx, UPS
Délai d’expédition : envoi effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement de la commande.
Délai de livraison estimé : entre 6 et 13 jours ouvrés.
Les envois sont effectués depuis les États-Unis et incluent un numéro de suivi après expédition.
3. Retours, remboursements et échanges :
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, pour les commandes éligibles.
Les modalités détaillées relatives aux retours, remboursements et échanges sont précisées dans la section Politique de retour et de remboursement.
4. Paiement et sécurité des données :
Les paiements sont traités via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées sur le site.
Les échanges de données reposent sur un protocole HTTPS (TLS).
Les informations collectées sont traitées conformément au GDPR et aux dispositions légales applicables, dans le cadre du traitement des commandes, du service client et du suivi après-vente.
5. Coordonnées de contact :
Adresse : 2929 E MAIN ST LOT 475, MESA, AZ, 852139348
Téléphone : +1 (954) 513-6230
E-mail : devis@livoraehome.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
6. Droit applicable et règlement des litiges :
Les différends font l’objet d’un examen préalable en vue d’un règlement amiable.
En l’absence d’accord, les juridictions compétentes en France sont saisies.
Les transactions sont régies par le droit français, ainsi que par les règles européennes relatives à la protection des consommateurs.